办公、餐饮排队叫号系统

 

适用范围:

    到餐厅就餐买单后需要等待取餐的；到餐厅就餐需要等待就餐餐桌或就餐*的。（亦可扩展其他行业中使用，如：物流中转站、大型油库、面试考场等）

 

主要特点:

    功能齐全，价格便宜，安装简单、使用方便

 

系统产品:

    Yw-cy-u517餐饮排队呼叫器、餐饮取餐排队主控软件、语音制作软件、语音库、LED显示屏、系统转接器、无线收发器、加密狗、光盘。 

选配：显示屏，可根据终端用户的要求定制。自备：功放音箱、电脑及耗材。

 

产品优势:

    节省用工成本，****用餐秩序，****服务效率；

    提升企业形象，营造和谐氛围，****文明进步。

 

实现模式:

    取餐排队呼叫、餐桌排队呼叫、*排队呼叫

    业务流程及呼叫示例:

取餐排队：顾客买单后取得收银*—到餐桌就座—听到语音呼叫—到相关窗口或服务厅取餐

语音示例：请02号取兰州拉面；请03号到服务台取鱼香肉丝；请05号客户到02号窗口取酸菜鱼。

 

餐桌排队：顾客进入餐厅—领取服务员发放的号牌—在等候区等候—听到语音呼叫—到*餐桌就餐。

语音示例：请02号到03号餐桌就餐；请03号到5人区05号餐桌就餐。

 

*排队：顾客进入餐厅—领取服务员发放的号牌—在等候区等候—听到语音呼叫—到**就餐

语音示例：请02号顾客到金玉满堂*就餐；请03号顾客到2楼四季青*就餐。

 

操作流程：

    取餐呼叫：输入当前等待取餐客户的号码后继续输入自定义的数值，然后按呼叫键，系统自动发出语音呼叫。

餐桌或*呼叫：输入当前等待就餐餐桌顾客的号码后继续输入自定义的数值，然后按呼叫键，系统自动发出语音呼叫。同时可根据需要选择是否通过LED或LCD显示屏显示出相对应的排队呼叫信息。

 

系统描述：

    系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即只需掌握了初级使用电脑知识的人员就可以在****短时间内学会操作、设置；

    系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息，如温馨提示等，并且显示的间隔时间可随意调整；

    系统支持在触摸屏主机上取号*、可同时实现虚拟客户评价功能；

    系统支持两个等候区可显示不同信息，实现单独显示，单独呼叫；

    系统支持主机显示界面的切换；

    系统支持取号、查询、广告；

    系统支持多队列自定义的设置；

    系统可根据*数字自定义编辑对应文字；

    系统支持输入不同的数字自定义不同的就餐桌区位和菜品名称；

    系统支持自动识别输入数字的定义；

    系统可根据*的数字设置自动识别呼叫桌区或菜品；

    系统支持选呼、重呼功能；

    开放式的接口，强大的扩展功能；

    系统可无线遥控，也可有线连接；

    系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或*文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；

    系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；

    系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键*管理软件并打印；

    系统可以形成网络管理，也可与互联网相连；

    系统支持播放背景音乐，音乐曲目可自主添加，空闲时可播放音乐；

    系统支持多语言版本，从呼叫声音到LED显示，能够完全符合在全英语环境中使用；

    系统支持各种数据外部接口，第三方系统只要符合管理系统定义的数据对接接口协议，就能够进行无缝数据对接。

 

    主要功能包括： 1、顾客取号：顾客在触摸屏主界面上输入*或者直接点击取号，并选择桌位种类，完成后系统打印号*，取号单格式可以自由设置。  2、叫号：当客人在酒店取号以后待酒店有空桌时，前台管理员通过点击触摸屏，可以发出语音提示，引导排队****靠前的顾客就座，可以自有设置呼叫声音。   3、短信提示功能：系统自动根据顾客输入的*码发送通知，前台管理员可以通过管理界面查看客户等待，必要时可以电话通知客户。   4、排队信息显示和广告发布，采用分屏技术，把显示器分割为几个区域，分别播放不同内容。

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